新买的房子一天没住，但两天内水费198元。对于管道破裂造成的水费，物业表示可以减少居民60元，但业主反对：管件质量有问题，居民为什么要付钱？
       住在无影山中路翡翠县南区的高女士告诉记者，她在翡翠县买的精装修房子于2009年5月15日关闭。结果，在不到一年的时间里，新房子出现了很多问题。首先，地板鼓了起来，然后厕所的水管破裂了。
       3月13日，记者跟随高女士来到玉县南区32号楼，看到走廊上的天花板有许多缺陷。在高女士的家里，她向记者展示了损坏的水管、剥落的墙壁、鼓起的地板、脆弱的踢脚线和阳台门，由于下垂而无法锁定。高女士说，新房子的门窗密封效果不好，仔细听，会有嗡嗡声，防盗门会发出吱吱声。对于这些问题，高女士说她已经向社区物业管理办公室报告了，但维修人员没有来维修。
       高女士说，虽然房子已经接近十个月了，但她实际上并没有搬进来。2010年1月初的一天，她突然接到物业公司的电话，说房子漏水了，让她马上去。我不相信没有人住在房子里怎么会突然漏水呢？但当高女士来到新房子时，她发现浴室的管道坏了，自来水正在向外流动，室内的木地板被浸泡，楼下的一家商店也进入了水中。后来，高女士要求有人更换损坏的管件，水流得到了控制。
       以为到目前为止，但最近高女士从物业公司了解到，她还需要支付198元的水费。在这方面，高女士多次与物业公司协商，物业公司最终同意减少她20平方米的水费（约60元）。该物业还承认，施工人员安装的管件存在问题。现在水管破裂了，物业不仅没有维修，而且让业主承担水费，这让我无法接受。高女士说。
       随后来到广州 翡翠县物业管理办公室。高女士建筑的客户服务负责人刘先生说，管件的质量不是物业的责任，他们承担业主的部分水费是一种让步。
       高女士不同意该物业的说法。高女士说，当时《住宅质量保证书》明确规定，门窗、五金件、卫生洁具的保修期为一年。如果一年前出现问题，安装单位和物业应承担责任。
       了解到，业主有两种方式来保护自己的权利：一种是通过司法程序，另一种是向建筑工程质量监督部门投诉。致电广州 建筑工程质量监督站，负责人表示，如果业主有房屋质量问题，可以致电并登记，他们将监督协调此事。