眼下， 武汉建材随着市场的快速发展，其规模和档次都有了很大的提高，出现了几个大型的 建材市场。但总体而言，建材市场仍存在产品质量参差不齐、市场不规范的现象。不仅销售的商品可能存在问题，而且在销售过程中也存在各种技巧。
       最近，记者参观了武昌小东门建材市场，小东门工商执法人员独家披露了建材市场的十大技巧，希望帮助消费者在购买建材时擦亮眼睛，避免弯路。
       购物单上的手脚 发货时偷偷减料
       市民华先生最近向小东门工商局投诉，称7月11日在小东门泰祥 装饰建材平价商行购买木板等材料，被老板曾涛骗，造成经济损失2000多元。
       华先生说，共有19张购物单，总金额达到10729元，字迹难以识别，数量和单价不准确。此外，曾在交货时秘密减少材料，少或不发送。检查后，华先生发现，购物单上有两件648元的货物没有发送。此外，货单上有11个压力条，但交货时只有8个，3个压力条共189元。货单上有14条滑道，只有两条，总共661元。
       经小东门工商部门调解后，华先生获得1000元左右的赔偿。
       工商提醒：消费者在与商家签订合同时应注意细节。购买时，注意商家开具正式发票和购物单，并保留商家在购买前发放的产品传单或检测报告复印件。最好由商家签字。检查货物时，应仔细检查购买货物的数量和单价。同时，应根据销售单上注明的材料规格和型号进行检查，防止中途商家转包。不要相信商家的口头承诺。
       用定金锁定消费者
       市民周女士于8月10日向工商行政管理局投诉，称7月26日在小东门民主路一家名为佛山金顶钢门的建材店订购了不锈钢门，并交付了1000元的押金。几天后，由于需要对不锈钢进行相应的更改，他们再次与商家沟通。商家告诉她，如果需要更改，必须在原押金上增加部分费用。
       在这方面，周女士认为这是不合理的，决定放弃订购不锈钢门，并要求店主退还押金。商人说，在做出决定之前，他们必须与制造商协商，然后没有回复周女士。经小东门工商调解，商家同意退还周女士500元押金的一半。
       据工商部门统计，此类投诉的数量每月超过10起。最后，只有在工商部门的干预和调解下才能解决，往往耽误了业主装修工程的进度。
       工商提醒：买卖合同中没有支付定金的说法。用定金锁定消费者是商家常用的伎俩之一。一旦消费者交付定金，就很难收回，而且往往只能由商家领导。消费者不必相信商业促销活动、缺货等说法。他们可以在购买时付款。
        假冒伪劣产品冒充品牌
       一些消费者李先生报告说，今年3月27日，他在小东门民主路567号飞雕刻品牌电器批发办公室购买了飞雕刻品牌开关面板、物理控制插座、网络电话电视插座面板，总费用 420元。当我买回装饰时，我听到装饰人员说，这些飞雕刻的颜色与真正的产品不同。因此，李先生打电话给飞雕刻售后服务站进行确认，经对方鉴定，确认购买的飞雕刻产品是假冒伪劣的。李先生立即要求商家解决问题，但被商家拒绝了。经工商部门处理后，商家更换了新的插座。
       工商提醒：市场上有很多假冒伪劣产品。消费者在购买产品时，必须仔细检查产品的生产是否精细。有些人经常在细节上看产品是否是品牌产品。此外，产品是否正宗取决于认证单位是否权威。正式认证将在相关部门网站上注册。消费者在购买前应查明，以免上当受骗。
        地板以次充偷换材料赚取差价
       6月3日，市民刘先生向工商部门投诉，称5月24日，他在武汉申博地板批发部购买了一批实木地板，小东门建材市场花费6671元。购买前，刘先生检查的样品和送货上门的包装完好无损。当可拆卸包装和安装时，他发现地板的光泽和磨损明显是回收旧地板的重新包装和销售。刘先生向企业索赔。起初，企业不承认。经过他的反复努力，企业同意赔偿1000多元。
       刘先生认为这是不合理的。他要求退货并赔偿他的误工费。同时，他向工商部门投诉，商家忽视了。最后，刘先生在工商部门的建议下，到相关部门进行鉴定。一旦鉴定结果属实，商家不仅需要全额赔偿，还需要承担相应的法律责任。经工商调解，商家同意更换刘先生的六块磨损地板，并赔偿700元。
       工商提醒：目前市场上地板劣质，复合板假装实木较多，不同材料之间的价格差异较大，企业往往从中获利。消费者应仔细识别地板的类型，小心地板名称的文本陷阱，并注意货物和交付之间的差异。为防止包装丢失，购买时必须注意逐一拆箱检查，并看装载。
        挂羊头卖狗肉 扣押金
       住在华中师范大学的吴女士一个多月前在小东门市场买了一批地砖。地砖是她以前知道的家庭宝牌。但吴女士买了它后，发现这些地砖实际上是劣质产品。在购买之前，店主徐爱国要求吴先支付500元押金，并借此机会要求她的押金收据。
       购买时，吴女士在支付地砖现金后忘记返还原押金，然后去商家不承认账户。吴女士已经去商店近十次了，商人甚至提出了不合理的条件，只返还她一半的押金。
       幸运的是，她有很强的个人预防意识，并用音频和视频记录了相关信息。经工商部门调解后，商家同意退还吴女士以前的押金，并更换吴女士的新地砖。
       工商提醒：消费者在购买商品时也应保持警惕，不要忘记要求发票、收据、三包凭证等购物凭证，并要求经销商在购物凭证上注明购买装饰材料的品牌、材料、规格、型号、数量等具体信息，以便在发生纠纷时投诉。不要被非法企业欺骗，在购买前也应了解产品的品牌名称和产地，以免引起不必要的纠纷。
        货物质量问题售后推卸责任
       8月19日，徐先生向12315投诉。2010年1月，他在小东门民主路613号威尔意购买了一扇价值600元的门。当时，商家承诺售后服务时间为2年。今年7月，徐先生发现安装门的门条变形。在向商家报告后，商家说在购买商品一年后，像你这样的情况将不再保修，并要求他打电话给制造商确认。
       令人费解的是，在购买门时，供应单上清楚地打印着：如果存在质量问题，可以在保修期内随时保修。文件上的保修期为2年。徐先生说，商家在购买时也多次承诺保修2年。结果，门条坏了。他说这样的问题已经过了保修期，被告知不加钱就不会修理。
       据了解，小东门工商局目前正在调解此事。
       工商提醒：消费者在购买商品时，应保留良好的购物凭证，依法维护其拥有商品售后服务的权利。他们可以首先与市场经理协调向商家赔偿，必要时可以向商品售后服务部门或工商部门投诉。此外，在购买建筑材料时，除了衡量产品质量、风格、价格外，还要考虑售后服务问题。由于家居建材市场竞争激烈，企业关闭，品牌退出容易导致部门产品维护。
        正规店用消费者评价搪塞买家
       住在徐东的王女士于2010年12月在一家看似正规的陶瓷店买了一批瓷砖。元旦过后，王女士发现家里的瓷砖开裂变色。王女士随后向商家报告，店主搬出了许多消费者的评论，坚持他们的瓷砖没有质量问题，并以王女士在施工过程中可能损坏为由拒绝赔偿。
       王女士打电话给工商局投诉，要求店主赔偿瓷砖和所有费用。经工商局调查，确认王女士的情况属实。最后，该店赔偿了王女士6000元。
       工商提醒：陶瓷砖通常分为优质产品、一级产品和二级产品。一些非法企业更换了陶瓷砖的包装，并重新加盖了伪造的等级印章，以次充好。一些企业利用消费者追求品牌的心理，制作一些仿品牌风格的瓷砖，在看似正式的商店销售。然后退出真正的消费者评价，混淆消费者的视听。因此，在购买瓷砖之前，消费者必须首先了解瓷砖的知识、购买和使用技能，并找出商店的相关商业资格证书。
        骗子冒充店主交押金却找不到老板
       今年5月，张女士到武昌民主路小东门建材市场订购柜门和玻璃。在一家名为武昌金盛玻璃店中，一中，一位名叫陈东的人自称是老板，花了一个小时他们的妻子谈论玻璃的风格。当时，张女士当场支付了2000元的押金，陈为她开了一张收据。之后，陈以购买壁纸的名义要求张女士500元。几天后，当张女士联系陈送货时，他找不到。玻璃店的店主说，店里没有陈东。
       据悉，此案仍在调查中，工商部门也在推动张女士与店铺协商解决。
       工商提醒：收据不具有法律效力，消费者应具有签订合同的法律意识。此外，最好在与陌生店主接触时出示有效的身份证明。
        合同不规范，相互逃避责任
       田女士今年4月在小东门建材市场预订了一套橱柜。之前约定的总价是1.5田女士正在支付一万元1.31万元后，根据结算，她发现橱柜的大小比原来多了20多平方米，所以她打电话给商店，店主说田女士需要与工厂协商。然而，田女士的要求被工厂拒绝了。田女士觉得她已经超过了价格，但商家仍然不愿意继续提供服务，理由是田女士没有支付合同的全部款项。
       无奈之下，田女士不得不向工商部门投诉，工商部门介入调解。
       工商提醒：消费者应与商家签订明确、详细的合同，并计算价格，防止商家因不规范而更换材料和品牌，赚取差价。同时，在购买商品时，我们应该注意看家的许可证是否齐全，并尽可能选择那些经营时间较长的商店。
        购前承诺可退货退货时，占卜发生了变化
       最近，小东门工商局收到了三起退货投诉。郑立松在吉祥铝塑板上买了两块铝塑板。购买时，商家承诺免费退货。当你找不到商家退货时，你被拒绝了。经调解，商家只同意赔偿郑先生40元运费，货不退。
      8月1日，王女士抱怨5月底在小东门建材B广东佛山陶瓷12号以每块17元的价格购买了一批瓷砖。商家承诺，如果有多余的，未使用的瓷砖可以退货。但当她要求商家退货时，对方只愿意以每块12元的价格回收。
       工商提醒：消费者付款前商家承诺的退款大多无法实现，退货时多被拒绝或低价回收。消费者在购买装饰材料时，应清楚地看到商家的承诺，不能盲目相信。商家的口头承诺没有法律效力。消费者可以要求商家将口头承诺写入合同条款。消费者还应深入分析商家的承诺。如果存在歧义，他们可以要求商家写清楚模糊的部分，以避免将来发生纠纷。
       工商执法人员正在市场上检查。