●开发商不能房屋结构不能索赔，被罚款2.7万元
经调查，广州一家房地产开发有限公司在2011年5月与买方签订的商品房销售合同中规定：买方不要求赔偿、追究违约责任或终止合同。
合同格式条款排除了消费者依法变更或终止合同的权利和要求损害赔偿的权利。广州市工商行政管理局历下分局对当事人给予警告和罚款2.7万元。
●超出协议3天不提车没收定金，罚款5000元
经调查，广州一家汽车销售有限公司在自制的《销售合同》中规定：买方在取车前需要支付约定的车款，然后用提单取车。买方超过约定交付期限三天的，卖方未办理交付手续，卖方没收全额定金；卖方未约定交付期限的，卖方应无息退还收到的定金。
在本条款中，买方违约，卖方没收定金，是对买方违约的惩罚性规定；卖方违约只退还定金，不反映对违约方的处罚。广州市工商行政管理局依法对当事人处以5000元罚款。
●物业违约不能支付违约金，罚款5000元
经调查，德州某住宅小区物业管理有限公司在与业主签订的《物业管理服务协议》中规定，甲方(物业公司)违反协议，擅自提高物业收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方退还所有费用。乙方违反协议的，甲方有权要求乙方自逾期之日起每天支付1%的违约金。
物业公司只规定业主逾期支付的违约金，而不规定违约金。乐陵市工商行政管理局依法责令当事人改正并罚款5000元。
●装修漏水但不负责赔偿，罚款5000元
经调查，广州装饰有限公司印制装饰施工合同：甲方（消费者）不按时检查验收，乙方（装饰公司）可自行验收，甲方应承认，所有私人施工人员同意变更施工内容造成的一切后果，由甲方承担，施工方只负责维修，因漏水、渗水造成的损失不负责赔偿。”
该行为排除了消费者享有的验收权，并将格式条款提供商承担的经营风险责任转移给消费者。广州市工商局历城分局依法对当事人处以5000元罚款。
●如果消费者违约留学中介费不退，将被罚款2000元
经调查，山东信息传播有限公司与学生盖、吴签订了自费留学中介服务合同：如乙方（消费者）单方面终止协议，或因乙方未按时提交申请材料，未按时支付相关费用等乙方原因不能继续执行本协议，视为乙方违约，乙方支付的费用（学费除外）不予退还。
本行为只退还当事人单方面终止协议的所有中介服务费，避免向消费者支付违约金。青岛市工商行政管理局市南分局依法责令当事人立即停止违法行为，并处以2000元罚款。
