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送货员“放鸽子” 家具散架 “多喜爱”令顾客推迟
    送货员放鸽子 家具散架 多爱
       送货员一再鸽子,家具组装不好,客户不得不推迟搬家日期。昨天,读者朱女士致电本报,反映剪刀石布家具广场多爱品牌售后服务不到位。
       朱女士说,去年12月2日,她在吴中路剪刀石布家具广场购买了一套最喜欢的儿童家具,并当场支付了4900元。另一方表示,他们将在朱女士26日搬迁前将家具送到门口安装。12月24日,送货员送货上门,但由于缺少两个隔板支架和一个装饰品,几个隔板无法组装。送货员让朱女士再等两天。
       26日是原定的搬家日。由于家具安装不到位,储女士不得不推迟。她打电话给送货员,对方同意27日上门安装。同一天,储女士在家等了一天,但没有看到对方的踪迹。晚上,她又打电话问,对方回答说:零件不齐。我们不能白跑。你可以再等几天。储女士向多么喜欢的客户服务人员投诉,对方一再承诺尽快上门,但又等了一周。昨天早上,储女士终于接到送货员的电话,说她可以在20分钟后上门安装。但事实是,送货员直到晚上5点才消失。到目前为止,由于缺少零件,家具仍然散落在架子上。
       记者联系了剪刀石布家具广场。一名工作人员说,他已经向领导汇报了情况。她说,她将加强对送货员的监督,并在一天内为储女士解决问题。