自从明码实价的消息得到证实以来,明码实价的具体操作和消费者是否购买已成为热门话题。在国家发改委、商务部、国家工商行政管理总局等政府有关部门、行业协会、品牌企业参加的研讨会上,明码实价得到了多方的支持,但如何引导消费者改变随意讨价还价的习惯将是一个需要解决的问题。
支持明码实价
居然之家倡导‘明码实价’,这不是一种创新。它恢复了传统的商业文明。2月29日,在明码实价研讨会上,商务部流通产业发展司副司长王选庆语调温和,但话语铿锵有力。近100位同意他的观点。
价格不同于价格,随机折扣,讨价还价,是一种常见的商业现象,不仅家居建材行业,零售百货商店行业也很常见。由于商家给出的价格不真实,消费者在购买时尽一切可能磨价格,希望减少价格中的水回顾商业历史,‘明码虚价’其实是近二三十年才有的市场行为。历史上无论什么行业,都是‘明码实价’是的。居然之家实施了‘明码实价’王选庆说:最大的意义在于恢复了传统的商业文明。
北京市发改委物价检查所副所长何少杰认为,明确实价是根据合理利润制定的无水价格。消费者不允许随意讨价还价。消费者在购物时理性消费,不故意与商家讨价还价。商家也有时间将注意力转移到产品质量、档次、设计和颜色上,而不是在价格上欺骗消费者,这对促进整个行业的健康发展具有重要意义。
北京家具行业协会会长余秀苏非常同意何绍杰的说法。她认为,明确的实际价格避免了价格过高,可以有效地引导消费者改变随机讨价还价的习惯,稳定家居产品的价格体系,促进消费者与企业之间建立诚信关系。用国家工商行政管理总局市场规范管理部副主任刘宏伟的话说,你可以‘明码实价’被视为诚信市场建设的一部分。
品牌制造商率先垂范
居然之家实行明码实价,也得到了众多品牌企业的支持,许多企业已经率先实行了明码实价。
博洛尼家居总裁蔡明透露,早在2000年,他们就开始实施明确的实际价格,价格是交易价格,除非他点头同意,否则消费者找到任何博洛尼员工讨价还价和折扣都是无用的。‘明码实价’坚持了十多年,客观上成就了博洛尼品牌,成为博洛尼独有的优势和标签。”蔡明调侃称,居然之家推行“明码实价”有激动也有遗憾,遗憾的是如果同行们都这么做了,博洛尼的这点独特性就没有了。
康杰综合家居董事长王占福表示,他们在2002年对各部件进行了统一的编码和报价,并在全国范围内进行了统一的定价。康杰的产品很少打折。早在1994年,一个4700多元的橱柜就坚持不卖,因为它不符合客户200元折扣的议价要求。宜丰家具董事长温世泉认为,板式家具利润薄,价格透明。通常,折扣是象征性的。真正实施明码实价并不难。
作为进口家具的代表,NATUZZI、蓝色早晨等品牌已经率先实现了明码实价的运营。NATUZZI中国代理商、北京智恒思贸易有限公司销售总监陈娟表示,中国市场的产品价格一直由意大利制造商直接定价,经销商根据汇率相应的浮动价格,许经销商私下虚假高价,因为这样的坚持,客户到NATUZZI商店很少与销售人员讨价还价,销售人员往往更注重专业推荐产品,为客户选择合适的产品。
要改变议价习惯,需要指导
2月13日,家居总裁王林鹏在新浪微博上发起意见征集调查。结果显示,99%的网民认可了这一举措,不难看出消费者的支持。如今,在政府相关部门、行业协会和品牌制造商的支持下,王林鹏更加自信。然而,他并不回避明确的实际价格。
系统管理难是居然之家面临的头个难题。据了解,为防止商家虚标原价,居然之家计划把商家的每一款产品的价格都输入专门的ERP系统,但关键是家里有500多家企业,每个企业至少有几十种产品。如果每个产品都被编码并输入到系统中,则工作量不小。我一直在测试它ERP系统行不行,输入量大后不要系统崩溃。
集美家居总裁赵建国也提出了自己的观点,很难改变消费者长期形成的讨价还价习惯,如何引导需要一个过程。他认为,明确定价,适度折扣是一种可行的方法。相关专家以家电店实施明确实际价格后销售下降为例,对实际家居率先推出这一措施的效果持观望态度。能否坚持下去,更多的是测试实际家居的品牌影响力和措施执行。